Reklamacie

 

Ako môžem reklamovať tovar? 

Ak zistíte, že s nejakou položkou nie je niečo v poriadku, stačí vyplniť tento formulárr , ktoré priložte k zásielke a pošlite späť na adresu: Kaštanová 579/76 (OC Kaštanová), Brno-Tuřany, 620 00.

Po prijatí vás budeme kontaktovať s príslušným postupom riešenia sťažnosti.

 

Aká je záručná doba?

Zákonná záručná doba na všetky výrobky je 2 roky. Na vrátenie tovaru bez udania dôvodu máte 14 dní od jeho prevzatia. 

 

Môžem vrátiť výrobky bez udania dôvodu?

Ak ste si kúpu akéhokoľvek výrobku rozmysleli, nie je problém nám ho bez ďalšieho vysvetlenia vrátiť alebo vymeniť.

Opäť stačí len vyplniť tento formulár , a pošlite ho späť spolu s tovarom na našu adresu: Kaštanová 579/76 (OC Kaštanová), Brno-Tuřany, 620 00

Tovar posielajte späť len po predchádzajúcej telefonickej alebo e-mailovej dohode.